Grupo Aeroportuario del Centro Norte, S.A.B. de C.V. y sus empresas filiales y subsidiarias (en adelante “OMA”), en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento, y demás disposiciones legales aplicables, comprometidos con la confidencialidad, tratamiento legal y control de sus datos personales e información recabados, hace de su conocimiento la forma en que obtenemos dicha información, lo que hacemos con ella y cómo la protegemos, y le brinda información de la manera en la que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (“ARCO”).
PRIMERO. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales: OMA, con domicilio en Avenida Patriotismo número 201, Piso 5, Colonia San Pedro de los Pinos, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México, México, es el responsable de salvaguardar la privacidad de los datos que usted nos proporcione como usuario, haciéndole saber que su información será tratada exclusivamente para los fines precisados más adelante, de conformidad con lo establecido en la Ley, su Reglamento, y demás disposiciones legales aplicables.
Nuestro departamento de protección y tratamiento de datos personales se encuentra en:
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Domicilio: |
Avenida Patriotismo número 201, Piso 5, Colonia San Pedro de los Pinos, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México, México. |
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Teléfono: |
81-8625-4300 extensión 1152 |
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Correo electrónico: |
juanfernando.espinosa@oma.aero |
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Atención: |
Juan Fernando Espinosa |
SEGUNDO. Finalidad para la que son Recabados los Datos Personales. OMA no recopila datos de identificación personal sobre los individuos excepto cuando los usuarios de los sitios de Internet www.oma.aero y www.parking.oma.aero (los “Sitios OMA”) suministran información voluntariamente al registrarse el usuario en dichos sitios, al iniciar sesión en redes sociales como Facebook y Twitter, o al enviar un correo electrónico u otra comunicación dirigida a OMA.
Los datos personales recabados podrán ser usados para responder a necesidades técnicas o de servicio; poder brindarle al usuario una actualización sobre el status de los vuelos operados en los trece aeropuertos administrados por OMA, así como las aerolíneas y rutas; informar acerca de los distintos establecimientos localizados dentro de los aeropuertos; información de viaje, procedimientos de seguridad, migración y aduana; reservaciones de hotel; información sobre los servicios brindados en los aeropuertos como son servicios monetarios, embalaje de equipaje; servicios de negocios y actividades e información afín objeto de OMA. A su vez, sus datos personales pueden ser usados para realizar encuestas acerca del servicio contratado, recibir e-mail o a través de redes sociales información promocional sobre los productos y servicios ofrecidos por OMA, o sus socios y empresas filiales, lo anterior con la finalidad de brindarle una mejor atención.
Los datos de identificación personal recopilados por los Sitios OMA, no se venderán ni serán suministrados a terceros sin el consentimiento de los usuarios de dichos Sitios. Además, los usuarios de los Sitios OMA tendrán la oportunidad de “no participar” para recibir información promocional sobre los productos y servicios ofrecidos por OMA o sus socios y empresas filiales.
A pesar de su política general de no divulgar los datos de identificación personal a terceros, es posible que OMA divulgue ciertos datos personales: (a) cuando OMA tenga motivos para creer que la divulgación de dicha información es necesaria para identificar, comunicarse con, o emprender una acción legal en contra de alguien que pudiera estar perjudicando y obstaculizando (bien sea intencionalmente o no) los derechos o la propiedad de OMA, otros usuarios de los Sitios OMA, o algún tercero; (b) según sea necesario para hacer respetar y cumplir los Términos y Condiciones de uso de los Sitios OMA; (c) según lo requiera la ley; o (d) según lo indicado de otra manera por OMA en los Sitios OMA.
Cuando se le solicite, OMA tomará medidas razonables para permitir que los usuarios actualicen o corrijan los datos personales que han enviado anteriormente y que ya no tienen validez. Además, cuando el usuario así lo pida, OMA tomará medidas razonables a nivel comercial para eliminar sistemáticamente el registro del usuario y sus datos personales de la base de datos; sin embargo, podría ser imposible borrar por completo los datos del usuario debido a las copias de seguridad y los registros de los datos eliminados.
Se le informa que los Sitios OMA recopilan datos estadísticos acumulativos sobre los visitantes, y que dichos datos pueden usarse para realizar investigaciones de mercado y otras actividades. Además, es posible que OMA comparta los datos acumulativos y anónimos con socios promocionales, empresariales o publicitarios. Sin incluir alguna petición que haga un usuario para “no participar” en la recepción de información promocional, OMA se reserva el derecho de comunicarse con un afiliado sobre el estado de su cuenta, cambios en el acuerdo del afiliado y otros asuntos pertinentes al Sitio y/o a la información suministrada por un usuario.
Se hace de su conocimiento que, en caso de no estar de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales para las finalidades mencionadas, cuenta con un plazo de 5 días a partir de la fecha en que nos revele sus datos personales para manifestar su negativa de forma expresa al departamento de protección y tratamiento de datos personales de OMA a través de los medios señalados en el presente aviso, ya que, de omitir hacerlo, se le tendrá por consentido tácitamente.
TERCERO. Datos Personales Recabados. Entre los datos personales que OMA podría solicitar son, entre otros, los que se enlistan a continuación:
Se le hace de su conocimiento que los datos recabados por OMA no son de carácter sensible, por lo que es necesario que en caso de no estar de acuerdo con el tratamiento que OMA dará a sus datos personales, manifieste su oposición a través de los medios señalados en el presente aviso, ya que, de omitir hacerlo, se le tendrá por consentido tácitamente.
CUARTO. Recolección de Datos Personales. OMA se guía por los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que establece la Ley y su Reglamento, con la finalidad de recopilar los datos que el propio usuario suministra dicha información voluntariamente al registrarse en los Sitios OMA, o al enviar algún correo electrónico u otra comunicación dirigida a OMA.
A su vez, OMA puede obtener información personal a través de medios lícitos que establece la ley, tal y como lo son las bases de datos públicas o de cualquier otra dependencia o fuente pública de información.
QUINTO. Uso de Cookies y Web Beacons. Los Sitios OMA utilizan cookies en conexión con ciertas características o funciones. Las cookies son archivos de texto descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que pueden ser utilizados para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en la computadora del cliente o del usuario del Sitio depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada cuando así lo desee.
Existe la posibilidad de que OMA permita que otras empresas que presentan anuncios u otras funciones en los Sitios OMA obtengan acceso a las cookies en su computadora. Se le informa que OMA no controla la política de cookies de terceros.
Le informamos que podemos utilizar cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente:
En todo momento, usted podrá prohibir el uso de cookies y web beacons, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello deberá manifestar su oposición de forma expresa al departamento de protección y tratamiento de datos personales de OMA a través de los medios señalados en el presente aviso, ya que, de omitir hacerlo, se le tendrá por consentido tácitamente.
SEXTO. Medios y Procedimiento Para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales.
Con el objeto de que usted pueda limitar el seguir recibiendo información de las promociones, ofertas y servicios adicionales que ofrecemos por correo electrónico o a través de redes sociales, como Facebook o Twitter, así como el uso y divulgación de los datos recabados por OMA ponemos a su disposición los siguientes medios: (i) la inscripción de los datos en el Registro Público, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes y servicios. Para mayor información sobre este registro puede consultar el portal de Internet de PROFECO o bien ponerse en contacto con dicho organismo; (ii) su registro en un listado de exclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por parte de OMA.
En el caso de que requiera más información o desee que sus datos sean incluidos en un listado de exclusión, es necesario seguir el siguiente procedimiento:
1. Realizar por escrito una solicitud dirigida al departamento de protección y tratamiento de datos personales de OMA, que deberá de contener por lo menos la siguiente información:
a) Nombre completo del titular.
b) Domicilio del titular de los datos personales o correo electrónico, por el cual, se le puede hacer llegar la respuesta a su solicitud.
c) Documentos oficiales que acrediten la identidad del titular o su representante, así como los poderes y facultades en los cuales conste la debida representación del representante legal.
d) Realizar la petición expresa de que sus datos sean registrados en un listado de exclusión.
2. Enviar la solicitud al departamento de protección y tratamiento de datos personales, ubicado en Avenida Patriotismo número 201, Piso 5, Colonia San Pedro de los Pinos, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México, México o al correo electrónico: juanfernando.espinosa@oma.aero
SÉPTIMO. Medios para Ejercer los Derechos ARCO. Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, asimismo puede solicitar la rectificación en su información personal en caso de ser inexactos o incompletos, cancelarlos de nuestros registros y bases de datos cuando considere que no se requieren o se estén utilizando para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, por último, usted puede oponerse al uso y tratamiento de sus datos personales cuando estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio.
Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, es necesario seguir el siguiente procedimiento, de conformidad con el artículo 29 de la Ley:
1. Realizar por escrito una solicitud dirigida al departamento de protección y tratamiento de datos personales de OMA, que deberá contener, por lo menos, la siguiente información:
a) Nombre completo del titular.
b) Domicilio del titular de los datos personales o correo electrónico que designe para notificaciones.
c) Documentos oficiales que acrediten la identidad del titular o su representante, así como los poderes y facultades en los cuales conste la debida representación del representante legal.
d) Descripción clara y precisa de los datos personales, respecto de los cuales se busca ejercer alguno de sus derechos.
e) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación vigente al momento de presentar la solicitud.
f) Un número telefónico de contacto.
2. Enviar la solicitud al departamento de protección y tratamiento de datos personales, ubicado en Avenida Patriotismo número 201, Piso 5, Colonia San Pedro de los Pinos, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México, México o al correo electrónico: juanfernando.espinosa@oma.aero
OMA gozará de un término de veinte días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la solicitud, para resolver la procedencia o improcedencia de la solicitud, cuya resolución se hará por medio de correo electrónico dirigido a su persona, enviado a la dirección de correo electrónico que haya indicado en la propia solicitud o enviando carta al domicilio físico que haya indicado a tales efectos.
OMA tendrá en todo momento el derecho de ampliar el término antes señalado por una sola ocasión por un periodo igual, siempre y cuando sea justificado y las circunstancias del caso así lo ameriten.
En caso que la solicitud sea declarada improcedente, se deberá acompañar a la misma las pruebas respectivas. Cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectivo el ejercicio del derecho peticionado dentro de los quince días hábiles siguientes al en que se haya comunicado la resolución adoptada.
OMA podrá negar el ejercicio de los derechos ARCO, en los siguientes supuestos:
a) Cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal de la persona moral no acredite la legal existencia de su representada o sus poderes y facultades no sean suficientes para ejercitar los derechos de que se tratan.
b) Cuando en las bases de datos de OMA no se encuentren los datos personales del solicitante.
c) Cuando se lesionen derechos de un tercero.
d) Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad judicial o administrativa.
e) Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada de manera que la solicitud carezca de materia.
Asimismo, OMA no estará obligado a cancelar sus datos personales, cuando se trate de alguno de los siguientes supuestos:
En caso de considerar que sus datos personales han sido vulnerados, o bien, que su solicitud de ejercer los Derechos ARCO no fue debidamente atendida por OMA, usted cuenta con el derecho para acudir ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información a iniciar un procedimiento de protección de datos.
OCTAVO. Revocación del Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales. En cualquier momento, usted podrá revocar el consentimiento que ha otorgado a OMA para el tratamiento de sus datos personales mediante el procedimiento siguiente:
1. Realizar por escrito una solicitud dirigida al departamento de protección y tratamiento de datos personales de OMA, que deberá contener, por lo menos, la siguiente información:
a) Nombre completo del titular.
b) Domicilio del titular de los datos personales o correo electrónico, por el cual, se le pueda hacer llegar la respuesta de su solicitud.
c) Documentos oficiales que acrediten la identidad del titular o su representante, así como los poderes y facultades en los cuales conste la debida representación del representante legal.
d) Señalar expresamente la petición de revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales, expresando los motivos por los que desea hacerlo.
2. Enviar la solicitud al departamento de protección y tratamiento de datos personales, ubicado en Avenida Patriotismo número 201, Piso 5, Colonia San Pedro de los Pinos, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México, México o al correo electrónico: juanfernando.espinosa@oma.aero
En un plazo máximo de veinte días atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del medio señalado en su solicitud.
NOVENO. Transferencia de Datos. Por este medio OMA le informa que sus datos personales única y exclusivamente podrán ser transferidos a terceros mediante: (i) su consentimiento expreso, (ii) por resolución u orden de autoridad judicial o administrativa y (iii) cuando se trate de información personal que por disposición de una ley que sea considerada pública.
DÉCIMO. Enlaces Externos. Los Sitios OMA pueden contener enlaces a otros sitios de Internet. El uso de la información recolectada por estos sitios, así como el uso de cookies y web beacons es, en su totalidad, responsabilidad de los sitios Web de terceros. El presente Aviso de Privacidad única y exclusivamente es válido y aplicable a los Sitios OMA.
DÉCIMO PRIMERO. Modificaciones al Aviso de Privacidad. OMA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, mismas que podrán darse con la finalidad de atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) a través de los Sitios OMA; o (ii) físicamente en la dirección del departamento de protección y tratamiento de datos personales de OMA, lo cual será a discreción de OMA. Las modificaciones surtirán efecto inmediatamente en cuanto ocurra cualquiera de los supuestos establecidos en el presente párrafo.
DÉCIMO SEGUNDO. Bloqueo y Supresión de Datos Personales. Se hace de su conocimiento que una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento de los datos personales, y cuando no exista disposición legal o reglamentaria que establezca lo contrario, se procederá a la cancelación de dichos datos previo bloqueo de los mismos, para su posterior supresión.
DÉCIMO TERCERO. Seguridad y Almacenamiento. OMA ha implementado medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas para proteger sus datos personales de un tratamiento no autorizado. Para ello, la información que usted nos proporciona es resguardada en bases de datos que cuentan con la tecnología en seguridad necesaria para prevenir fugas de información.
OMA hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información y sus datos personales. Puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, OMA se vea obligado a revelar información a autoridades o terceros, o bien en casos en los que terceros puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos, en cuyo caso OMA no responderá por la información que sea revelada en dichas formas.
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